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O Serpro é o maior provedor de conteúdo para o governo brasileiro, e em sua rede estão a maioria dos sistemas estruturantes e estruturadores, que suportam o efetivo funcionamento da administração pública federal e do Estado brasileiro. Essas características impõem ao Serpro uma maior responsabilidade na prestação de seus serviços e disponibilização de produtos, o que o diferencia no mercado.