Sincronização de Bases - Radar - Renainf - Detran

Objetivo

Permite a atualização das informações de infrações pelos clientes Radar nas seguintes bases:

• Detran de jurisdição do veículo
• UF do órgão autuador
• Sistema Radar
• Sistema Renainf

Como acessar a funcionalidade

A opção de Sincronização de Bases fica disponível após a consulta da infração, no Menu Ações do auto de infração.

Ao acionar o botão em destaque, selecione a opção Sincronização de Base:

Em breve serão disponibilizadas outras opções de sincronização. Por enquanto, trabalhamos apenas com pagamentos: selecione a opção Pagamento.

Cenários possíveis

Cenário 1 – Não existe pagamento no Radar nem no Renainf

Neste caso não existe ação a ser realizada.

Cenário 2 – Existe pagamento no Radar e no Renainf, porém a situação no Radar consta sem pagamento

Acione o botão Atualizar Situação no Radar. Após a sincronização de bases, a situação de pagamento no Radar será atualizada.

Caso não ocorra erro, a tela abaixo será exibida e a situação de pagamento no Radar será atualizada para Pago.

Cenário 3 – Existe pagamento no Radar com valor a menor e sem pagamento no Renainf

Para este caso será gerado um boleto complementar, para que seja paga a diferença. Acione o botão Gerar Boleto Complementar.

Cenário 4 – Com pagamento no Radar e SEM pagamento no Renainf

Acione o botão Reenviar Transação. Ao confirmar a sincronização, o pagamento será enviado para o Sistema Renainf.

Cenário 5 – Sem pagamento no Radar e com pagamento no Renainf

Nesta situação a sincronização poderá ocorrer:

• Na base do Radar (UF = SS)
• Na base da UF de Jurisdição do Veículo
• Na base da UF do Órgão Autuador (para alguns casos)

Selecione a UF e o sequencial do pagamento — o sequencial é incrementado conforme a quantidade de pagamentos registrados no Renainf, geralmente será sempre 1 — e acione o botão Atualizar Situação no Radar.

A informação no Radar pode levar cerca de 30 minutos para ser atualizada.

Cenário 6 – Com pagamento no Radar e com pagamento no Renainf

Nesta situação a sincronização poderá ocorrer:

• Na base da UF de Jurisdição do Veículo
• Na base da UF do Órgão Autuador (para alguns casos)

Selecione a UF e o sequencial do pagamento e acione o botão Sincronizar Base Estadual.

Abaixo, evidência de que o Renainf atualizou a base estadual (o veículo da infração pertence à UF de SP):

Cenário 7 – Infração migrada, COM pagamento no Radar e SEM pagamento no Renainf, com falha na migração no Renainf

Neste cenário ocorreu problema na migração da infração no Renainf. Será exibida a mensagem:

UF DE PAGAMENTO DIFERENTE DA UF DO ÓRGÃO AUTUADOR E DIFERENTE DA UF DE JURISDIÇÃO DO VEÍCULO

O Radar enviará e-mail aos responsáveis na Gestão de Produto, que devem configurar a infração no Renainf. O usuário deverá aguardar 30 minutos antes de tentar novamente a sincronização de bases.

Envio de pagamento ao Renainf com erro: valor de pagamento diferente do informado no registro da infração

Regra: o Renainf verifica a data de vencimento da Notificação de Penalidade e a compara com a data de pagamento:

• Se o vencimento for menor que a data de pagamento, o valor pago não pode ser maior que o valor original da infração.
• Se o vencimento for maior que a data de pagamento, o valor pago não pode ser menor que o valor original da infração.

Solução: o usuário deverá verificar o valor e a data de pagamento, corrigir as informações e somente então realizar o envio do pagamento ao Renainf.