Suporte

Para segunda via de boleto, relatório de consumo ou cancelar o contrato, visite a Central de Ajuda SERPRO.

Em caso de dúvidas, habilitação/desativação de usuários, problemas na aplicação ou suspeita de indisponibilidade, por favor, abra um pedido de suporte técnico através do formulário da Central de Atendimento do Pré-cadastro Veicular. Lembre-se de ter em mãos o CNPJ em nome do qual foi realizada a contratação.

Para dificuldades específicas nos testes ou operação em produção na modalidade Batch/Transferência de Arquivos, é importante enviar, junto ao pedido de suporte, o arquivo alvo da transferência e as informações de data e hora da última tentativa de envio.