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Converse com o Serpro antes de formalizar seu cancelamento.
Sentimos muito por você desejar cancelar seu contrato conosco. Antes de formalizar seu pedido e prosseguir com a solicitação de cancelamento, gostaríamos de entrar em contato para entender melhor seus objetivos e lhe apoiar no que for possível. Clique no link abaixo e ficaremos felizes em agendar uma reunião com você!
Quero Prosseguir com o Cancelamento
A solicitação deve ser realizada por uma pessoa que possua perfil Representante Legal, devidamente cadastrada na Área do Cliente vinculada ao CNPJ da empresa contratante.
O pedido é realizado por meio de formulário específico (Gestão Contratual) disponibilizado em nossa Área do Cliente, menu Suporte, no banner "Meus Tickets", clicando em "Criar Novo" e selecionado a opção "Gestão Contratual" e clicar em "Abrir novo ticket". No formulário, escolher o assunto Cancelamento do Serviço ou Rescisão do Contrato.
"Quero cancelar meu contrato, porém não tenho perfil 'Representante Legal' na Área do Cliente".
Neste caso, é necessário que outro contato da empresa lhe conceda este perfil (veja aqui), ou que um dos contatos já cadastrados com o perfil Representante Legal faça a solicitaçãoCriada: 4 de agosto de 2021