FAQs
Como será o processo de migração para o novo contrato do Datavalid?
1. Assinatura do Novo Termo- Todas as instituições associadas deverão assinar um novo termo de adesão ao contrato, que já contempla a versão 4 do Datavalid.
- Para isso, é necessário realizar uma avaliação de integridade (DDI). É importante que cada instituição indique o responsável por esse processo, geralmente das áreas de conformidade, risco ou integridade.
- O contato para iniciar o processo é feito por e-mail para maristela.ferreira@serpro.gov.br ou integridade@serpro.gov.br.
2. Migração Técnica
- Após a assinatura do termo, a instituição deve migrar tecnicamente para a versão 4, que inclui novos endpoints e pequenas alterações nos atributos das requisições.
- As credenciais de acesso permanecem as mesmas, mas será necessário atualizar as URLs e ajustar o corpo das requisições conforme a nova documentação.
- Recomenda-se testar previamente no ambiente de demonstração e utilizar o simulador de requisições para validar os fluxos internos antes de migrar para produção.
3. Período de Transição
- Durante o período de migração (outubro a março), o faturamento global será mantido, ou seja, o benefício do consumo coletivo permanece para todos, mesmo para quem ainda estiver migrando.
- Após março, apenas o novo contrato será válido. Quem não migrar perderá a cobertura contratual da FEBRABAN e terá que optar por um contrato individual ou aderir ao novo termo.
4. Comunicação e Suporte
- Todas as orientações, links de apoio e FAQ estão disponibilizados aqui na Central de Ajuda e serão enviados comunicados por e-mail.
- Dúvidas podem ser enviadas diretamente para os contatos informados.
O objetivo é garantir uma transição suave, sem prejuízo para as instituições, e incentivar a rápida adesão ao novo modelo para aproveitar as vantagens técnicas e financeiras da versão 4 do Datavalid.
Quais são os passos necessários para a assinatura do novo Termo de Adesão do Datavalid?
A coleta e avaliação de DDI são necessárias para a assinatura do novo termo.Quem deverá assinar o DDI (Due Diligence de Integridade)?
Cada banco deverá procurar o responsável pela área de Integridade e/ou Segurança e Privacidade da Informação para responder o DDI. Deverá ser enviado o e-mail desse responsável para maristela.ferreira@serpro.gov.br, ponto focal no SERPRO para assuntos sobre a migração. O DDI será enviado via sistema ao e-mail informado.Quem recebê-lo deverá responder o questionário, não podendo compartilhar o link para outras pessoas na instituição.
Estou com dúvidas sobre as perguntas do DDI. Onde procurar ajuda?
As dúvidas referentes ao DDI deverão ser encaminhadas ao e-mail: integridade@serpro.gov.br com cópia para maristela.ferreira@serpro.gov.brQual o prazo para devolver o DDI assinado?
O banco deverá retornar o DDI dentro do prazo da migração (out/25 a mar/26). Quanto mais rápido devolver, mais rápido poderá assinar o novo termo de adesão e utilizar os benefícios da V4 do Datavalid.Quais os próximos passos após devolver o DDI assinado?
Após o SERPRO avaliar e aprovar o DDI, o banco receberá um e-mail solicitando os dados de contato (Anexo - Identificação do Cliente), para preenchimento da minuta do Termo de Adesão. Essa minuta será devolvida preenchida com os dados informados para o banco analisar e assinar.Após assinatura do Termo de Adesão o banco estará apto a utilizar a versão 4 do Datavalid.
Onde encontro informações sobre os atributos validados pela V4 do Datavalid?
Os atributos que podem ser validados disponíveis na documentação do Datavalid.Existe a possibilidade de validar o documento somente através da leitura do QR Code?
Não, é necessário enviar o CPF e a biometria para validação.Qual é o prazo para que a validação biométrica esteja disponível após a emissão do documento?
A validação biométrica está disponível em questão de minutos após a emissão do documento.Sou Associado da FEBRABAN, porém ainda não faço parte do contrato “guarda-chuva” do Datavalid. O que devo fazer para aderir?
Os Associados que tiverem interesse em aderir ao contrato no modelo Entidade de Classe, para desfrutar do benefício de cobrança no modelo Global, deverão entrar em contato nos e-mailsEstou com dúvidas técnicas sobre a migração/início do uso do Datavalid. Onde buscar ajuda?
Primeiramente, peça ao time de T.I. para ler a documentação técnica disponível na Central de Ajuda: DATAVALID {API Docs}.Caso não encontre respostas para suas dúvidas, abra um acionamento no link de suporte: SUPORTE DATAVALID na oferta “DÚVIDAS E INFORMAÇÕES”.
Criada: 9 de fevereiro de 2021