Instabilidade e Restabelecimento dos serviços

Prezados Clientes,

Informamos que na data de hoje, 28/09, a partir de 10h07, foi identificada pelos times técnicos uma instabilidade nos sistemas, decorrente de uma falha na estrutura lógica de nossos ambientes, afetando alguns serviços de nossos clientes.

Devido à complexidade do problema, foi acionado o fornecedor envolvido que, junto ao Serpro, atuou rapidamente no reestabelecimento dos serviços.

Diante disso, a solução foi aplicada às 11h40 e todos os serviços foram restabelecidos às 12h30 desta quinta-feira, dia 28/09.

Temos ciência do impacto que esta indisponibilidade causou ao negócio de nossos clientes e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.

Atenciosamente,
Equipe Serpro