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Solicitação de certificado digital

Veja no vídeo abaixo como gerenciar um certificado solicitado.

Caso tenha alguma dificuldade em assistir o video acima, aponte a camera do seu celular para o qrcode ao lado para assistir diretamente no youtube.

Se desejar, também disponibilizamos as orientações em formato "PDF".

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"É possível comprar um novo certificado digital através desse menu?" Não. Nesse menu você consegue gerenciar os certificados comprados.
"Comprei o certificado digital na loja Serpro. O que devo fazer agora?" Após a conclusão de todo o processo de compra do certificado, dois passos ainda são necessários:
  1. ATRIBUIR O CERTIFICADO: É necessário definir quem será o responsável pelo uso do certificado. Veja como proceder em "Fiz a solicitação de um certificado para outra pessoa, como faço para atribuir o certificado?";
  2. SOLICITAR A EMISSÃO DO CERTIFICADO:Através do botão solicitar certificado, você irá solicitar a emissão do certificado para uso. Lembre-se: Esse passo só poderá ser feito após a atribuição do certificado. Assista o vídeo acima para mais informações
"Fiz a solicitação de um certificado para outra pessoa, como faço para atribuir o certificado?" Após a conclusão de compra do certificado, é necessário atribuir à pessoa que irá utilizar o certificado digital. Para isso, basta localizar o certificado que deseja atribuir e clicar em GERENCIAR CERTIFICADO. Ao lado direito, aparecerá o botão ATRIBUIR CERTIFICADO. Basta clicar, informar o CPF e e-mail da pessoa a que será atribuído e clicar em ATRIBUIR. Assista o vídeo acima para mais informações.
"Eu atribuí o certificado a uma pessoa, porém ainda não foi solicitada a emissão do certificado e, portanto, não foi utilizado. Posso atribuir a uma outra pessoa?" Sim. Enquanto não for solicitada a emissão do certificado, é possível atribuir a uma outra pessoa.
Preciso atualizar dados como e-mail, nome e telefone no meu Certificado Digital. Como posso fazer essa alteração? Após a emissão do Certificado Digital, não é possível alterar o nome, telefone, e-mail ou endereço, seja de Pessoa Física ou Jurídica. Caso seja necessário atualizar essas informações antes do vencimento do certificado, será preciso adquirir um novo.


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Última atualização: 15 de maio de 2025
Criada: 21 de agosto de 2023