Incluir o excluir contacto
Durante el proceso de contratación, es necesario informar todos los contactos que constarán en el registro de la empresa y tendrán acceso al producto y servicios postventa.
Cada contacto se compone de informaciones básicas (Nombre, correo y teléfono) y se encuentra clasificado en un perfil (Representante legal, financiero y de producción), siendo que:
- Representante Legal - permite cambios de contrato y datos financieros, cambios de registro de contactos y claves de acceso Apis.
- Financiero - permite el acceso a los datos del contrato, recibe correos con la factura y asuntos financieros, y permite cambios en el registro de contactos.
- Producción - corresponde a cuestiones técnicas del servicio, por lo que no tiene acceso a datos contractuales, financieros o permiso para cambiar datos en el registro (excepto para sí mismo).
Tras la contratación, es decir, durante la vigencia del contrato, también es posible solicitar la inclusión o exclusión de contactos.
Importante
Para ello, es necesario que una persona ya registrada con un perfil de Representante legal o financiero realice la solicitud a través de un formulario web específico.
Para abrir una solicitud, haga clic en Solicite Ahora seleccionando la opción Registro - Incluir o excluir contacto, y complete los datos solicitados.