Segurança e Privacidade

a. Dados coletados e uso

Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento adequado do produto e para a melhoria contínua da experiência do usuário. As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• viabilizar o acesso e o uso das funcionalidades do produto;
• garantir segurança, estabilidade e desempenho;
• aprimorar recursos, corrigir erros e desenvolver novas funcionalidades;
• cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

b. Proteção e armazenamento dos dados

Os dados são armazenados em ambientes seguros, com uso de infraestrutura tecnológica confiável e práticas modernas de segurança da informação. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações, tais como:

• controle de acesso restrito a sistemas e bases de dados;
• uso de criptografia, quando aplicável;
• monitoramento contínuo e backups periódicos;
• segregação de ambientes e registros de auditoria.

O armazenamento dos dados ocorre apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, respeitando requisitos legais e regulatórios.

c. Segurança da conta do usuário

Com relação às boas práticas adotadas pelo próprio usuário, recomendamos: criar senhas fortes, com combinação de letras, números e caracteres especiais; não reutilizar senhas de outros serviços; manter suas credenciais em sigilo e não compartilha-las com terceiros; ativar, quando disponível, mecanismos adicionais de segurança, como autenticação em dois fatores (2FA); encerrar sessões em dispositivos compartilhados ou públicos. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, orientamos a troca imediata da senha e o contato com o suporte.

d. Conformidade legal e auditorias

O produto é desenvolvido em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção de dados e à segurança da informação. Adotamos princípios como:

• finalidade e necessidade no tratamento dos dados;

• transparência com os usuários;

• segurança e prevenção de incidentes;

Seguimos padrões reconhecidos de boas práticas de segurança e podemos realizar revisões, controles internos e auditorias para garantir a conformidade legal, a integridade dos dados e a confiança no uso da plataforma.